Свыше 5 тысяч обращений за поддержкой оформили семьи участников СВО

С начала весны москвичи, участвующие в специальной военной операции, и их близкие воспользовались услугами столичных центров «Мои документы» более 5 тысяч раз. Заявители приходят за консультациями по социальным выплатам, оформлением детских пособий и получением дубликатов документов, пользуясь упрощенным форматом одного окна в любом из городских офисов.

С февраля 2026 года в центрах госуслуг действует персонализированная система поддержки, охватывающая 158 различных направлений. Чтобы минимизировать бюрократические сложности, в отделениях внедрили технологию комплексного запроса: посетитель подписывает всего одно заявление, а распределением документов по ведомствам занимаются сотрудники центра. Для обслуживания участников операции и их родных выделены отдельные окна с приоритетной очередью.

Для оформления помощи достаточно предъявить паспорт и документ, подтверждающий участие в СВО или родство с военнослужащим. Специалисты также регистрируют граждан в Едином центре поддержки на Береговом проезде, где доступен расширенный спектр услуг — от психологической помощи и юридических консультаций до содействия в трудоустройстве и обучении. Обратиться за содействием можно в любой столичный офис, независимо от прописки: районные отделения открыты с 8:00 до 20:00, флагманские центры и Дворец госуслуг на ВДНХ принимают посетителей до 22:00.