«Купер» превратил доставку продуктов в коллекционную игру

Представьте: вы заказываете продукты, а вместе с пакетом молока и хлебом получаете запечатанный бокс с игрушкой. Сервис «Купер» решил превратить рутинные покупки в коллекционную игру для жителей Москвы и области. Теперь за доставку отвечают не просто курьеры, а пять персонажей-талисманов с уникальными способностями.

В основу коллекции «купиков» легли реальные роли сотрудников службы доставки. Следопыт Куп отвечает за навигацию в сложных локациях, а Уля специализируется на перевозке хрупких товаров. За тяжелые пакеты «отвечает» силач Пок, в то время как Ева помогает с подбором замен, а Рокет обеспечивает максимальную скорость выполнения заказа.

Михаил Числин, курирующий управление ценностью клиентов в компании, объяснил запуск желанием добавить элемент азарта в повседневный сценарий. По его словам, игровые механики формируют дополнительный интерес к сервису и позволяют пользователям вовлекаться в процесс покупки более эмоционально. Пока акция ограничена столичным регионом, но она уже задает тренд на геймификацию в сегменте e-grocery, превращая обычный интерфейс в пространство для коллекционирования.