Представители авиакомпании настоятельно просят пассажиров отмененных рейсов не ехать в аэропорты. Все вопросы по переоформлению или возврату средств можно решить удаленно через чат-бот на официальном сайте или в личном кабинете раздела «Управление бронированием». Эти инструменты доступны для обладателей билетов, купленных напрямую у перевозчика или через контакт-центр.
Ситуация осложняется для тех, кто приобретал билеты через сторонних агентов: в таких случаях оформление возврата возможно только по месту покупки. Сейчас службы авиакомпании переведены на усиленный режим работы, чтобы оперативно информировать клиентов о статусе их рейсов. Пассажирам рекомендуется проверять актуальную информацию по контактам, оставленным при бронировании, чтобы избежать лишних поездок в терминалы.
Комментарии (0)
Пока нет комментариев. Будьте первым!