Доверие как инструмент московской соцзащиты

Восемьсот специалистов московской социальной сферы встретились на шестой конференции «Компас социальной работы», чтобы обсудить, как личная ответственность сотрудников становится фундаментом помощи горожанам. В преддверии профессионального праздника эксперты и руководители ведомств искали способы укрепить связь между системой защиты и жителями столицы через культуру открытости.

Главным ресурсом современной социальной сферы организаторы из Института дополнительного профессионального образования назвали доверие. На пленарной дискуссии участники разбирали, как коммуникационные практики и управленческие решения меняют качество работы с детьми, подростками и пожилыми москвичами. В обсуждении участвовали представители Сберуниверситета, «Вкусвилла» и Сколково.

Министр правительства Москвы Евгений Стружак отметил, что за каждой историей успеха стоит ежедневный труд сотрудников и их готовность прийти на помощь. Эксперты сошлись во мнении: когда специалист любого уровня берет на себя личную ответственность за результат, это создает среду, в которой горожане чувствуют себя услышанными. Именно такая внутренняя честность внутри коллективов остается базовым условием для эффективной работы всей столичной системы социальной защиты.