Почти миллион обращений ежегодно принимают психологи единой службы поддержки детей и подростков. Основную аудиторию составляют школьники от 10 до 15 лет, которые ищут помощи в конфликтах со сверстниками, трудностях в учебе или недопонимании с родителями, сохраняя полную анонимность в разговорах со специалистами.
С начала 2026 года консультанты уже обработали около 390 тысяч звонков. В Фонде поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, подчеркивают, что около 60% всех обращений поступает непосредственно от несовершеннолетних. Система выстроена так, что абоненту не нужно называть имя или оставлять контактные данные: разговоры не записываются, а номер телефона остается скрытым для оператора.Психологи работают в режиме экстренного реагирования, помогая снять остроту кризиса. Если звонок касается случаев насилия, консультант старается мотивировать ребенка обратиться за очной поддержкой, предоставляя содействие только при наличии личной инициативы звонящего. Проект функционирует с 2010 года, объединяя усилия федерального фонда и региональных властей. Получить помощь можно круглосуточно по номерам 8-800-2000-122 и 124, доступным в 87 субъектах страны.
Комментарии (0)
Пока нет комментариев. Будьте первым!