Спрос на услуги Мосгаза вырос почти в два раза за пять лет

Жители Москвы стали вдвое чаще обращаться в сервисную службу Мосгаза: если в 2020 году специалисты обработали 50,9 тысячи заявок, то к 2025 году этот показатель достиг 96,6 тысячи. Всего за пятилетний период компания выполнила более 400 тысяч заказов по установке, ремонту и замене газового оборудования в столичном жилом фонде.

Генеральный директор АО «Мосгаз» Михаил Вдовин связывает динамику с ростом доверия горожан и повышением осведомленности о правилах эксплуатации плит и котлов. Наибольшую активность проявили жители Троицкого и Новомосковского округов, на долю которых пришлось около 77 тысяч обращений. Сегодня штат сервисной службы насчитывает более 170 специалистов, включая диспетчерскую группу.

Основной объем работы приходится на переделку газовой разводки, ремонт водонагревателей и замену изношенной техники в 1,8 миллиона квартир, находящихся на обслуживании. Помимо точечных заявок, сотрудники проводят обязательное ежегодное техобслуживание по графику. Согласно законодательству, заниматься газовыми сетями в Москве имеет право исключительно профильная городская организация. Заявки принимаются в электронном виде или по телефонам горячих линий, при этом для ТиНАО выделена отдельная линия связи.