Российских туристов вывезут из Турции рейсами других авиакомпаний

Более двух тысяч россиян, застрявших из-за отмены рейсов Air Anka, готовятся к отправке домой. Туроператор «Анекс Туризм» сейчас согласовывает полетную программу с Corendon и Turkish Airlines, чтобы пересадить пассажиров на новые лайнеры и выполнить обязательства по купленным турам.

Проблемы с вылетами начались 26 и 27 мая, когда турецкий перевозчик лишился разрешений на полеты в Россию. В итоге около 2,1 тысячи человек не смогли отправиться на отдых или вернуться с курортов. Пока решается вопрос с логистикой, туроператор взял на себя расходы по размещению ожидающих туристов в отелях. Часть путешественников — 378 человек — уже столкнулись с полной отменой туров: им предложили либо альтернативные направления, либо возврат средств.

В Роспотребнадзоре напомнили, что ответственность за подобные сбои целиком лежит на туроператоре, даже если задержка вызвана действиями авиакомпании. Если условия договора нарушены, пострадавшие имеют право подать официальную претензию в течение 20 дней после окончания тура. Компания обязана рассмотреть её в десятидневный срок.