Роспотребнадзор открыл горячую линию для застрявших туристов Air Anka

Более 2,5 тысяч российских путешественников оказались в ловушке из-за отмены рейсов турецкой авиакомпании Air Anka. Многие из них приобрели путевки у оператора Anex Tour на перелеты, которые фактически не были запланированы, и теперь не могут вернуться домой. Роспотребнадзор начал прием обращений от пострадавших граждан для разъяснения их прав.

Специалисты ведомства готовы проконсультировать туристов по вопросам возврата денежных средств за аннулированные билеты и возможной их замены. Юристы службы детально разберут алгоритм действий для каждой конкретной ситуации. Получить правовую поддержку можно через региональные отделения ведомства, где опубликованы контакты местных консультационных центров.

Для оперативной связи на федеральном уровне запущен круглосуточный Единый консультационный центр. Позвонить туда можно по номеру 8 800 555 49 43, звонок бесплатный для всех регионов России. Это единственный способ получить официальные рекомендации по защите прав потребителей туристских услуг в условиях массового срыва полетной программы.