РЖД отчитались о борьбе с билетными спекулянтами

Число жалоб на мошенников при покупке железнодорожных билетов в России сократилось в разы. В РЖД заявляют, что системная борьба с ботами-перекупщиками принесла результаты: сейчас количество случаев незаконных махинаций находится на минимальном уровне за последние несколько лет, хотя полностью искоренить проблему пока не удалось.

Прошлым летом пассажиры, планировавшие поездки на южные курорты, столкнулись с дефицитом мест в первые же минуты после старта продаж. В компании признали, что виной тому были боты, скупавшие билеты для перепродажи. Для защиты системы РЖД внедрили новые IT-инструменты, усилили контроль за посредниками и начали блокировать сайты-двойники, имитирующие официальные ресурсы перевозчика.

Несмотря на достигнутый прогресс, вопрос остается на контроле. Железнодорожники продолжают тесное взаимодействие с Роскомнадзором и правоохранительными органами, чтобы оперативно реагировать на новые схемы злоумышленников. По словам представителей компании, разъяснительная работа с клиентами и совершенствование онлайн-мониторинга остаются ключевыми направлениями для обеспечения безопасности пассажиров.