ИИ-консультанты и автоматизация: как изменятся библиотеки Москвы

Почти 7 тысяч москвичей завершили обсуждение будущего столичных читален на платформе «Город идей». Горожане предложили свыше 2 тысяч инициатив, от внедрения нейросетей до автоматизированных пунктов приема литературы. По итогам отбора эксперты выбрали 29 концепций, которые в ближайшее время начнут внедрять в библиотечную сеть города.

Среди наиболее востребованных решений — установка аппаратов для бесконтактного возврата книг и создание виртуальных помощников на базе искусственного интеллекта. Подобные чат-боты будут подбирать литературу под вкусы конкретного читателя, ориентируясь на его предпочтения. Кроме того, на сайтах библиотек появятся регулярные подборки популярных произведений, сформированные на основе реальных отзывов пользователей.

Изменения затронут и медийную составляющую. Библиотеки планируют интегрировать в соцсети контент от локальных блогеров, рассказывающих о жизни культурных центров изнутри. В самих помещениях установят интерактивные экраны с актуальной афишей, а посетители получат возможность оценивать прошедшие мероприятия. Эти данные помогут организаторам корректировать программу и выбирать форматы, которые вызывают наибольший интерес у горожан. Проект «Город идей» работает в Москве с 2014 года и уже помог реализовать около 10 тысяч инициатив по улучшению городской среды.