Как не потерять деньги на бронировании туров и отелей

Перед началом отпускного сезона эксперты Российского союза туриндустрии предупредили о росте активности мошенников в сфере бронирования жилья и туров. Специалисты разобрали основные схемы обмана — от фишинговых сайтов до подмены отелей — и подготовили инструкцию, которая поможет туристам сохранить свои сбережения и нервы в предстоящих поездках.

Первый барьер защиты — проверка легальности оператора. Управляющий директор Let's Fly Любовь Воронина советует сверяться с Единым федеральным реестром туроператоров и требовать письменный договор вместе с кассовым чеком. Эти документы станут фундаментом для защиты прав при возникновении споров. Если вы уже в отеле, а реальность не совпадает с описанием, фиксируйте нарушения на фото и требуйте письменные подтверждения от администрации — они станут весомым аргументом для претензии.

Основная опасность онлайн-бронирования кроется в фишинге. Сервис «Островок» фиксирует случаи, когда пользователей уводят с площадок в мессенджеры, присылая ссылки на страницы-клоны. Деньги, введенные на таких ресурсах, уходят злоумышленникам, а бронь остается фиктивной. Вице-президент РСТ Георгий Мохов подчеркивает: любые попытки принудить вас к срочной оплате — тревожный сигнал. Если продавец требует перевести средства на карту частного лица, а не на официальные реквизиты компании, сделку следует немедленно прекратить. Также стоит избегать обмена валюты в сомнительных уличных пунктах и заранее готовить наличные до выезда за границу.