Куда жаловаться, если батареи горячие после завершения сезона

Если за окном установилась стабильная теплая погода, а батареи в квартире продолжают работать вопреки графику, жильцам следует перейти от устных просьб к официальной фиксации проблемы. Депутат Госдумы Александр Якубовский объяснил, как заставить управляющую компанию выполнить решение муниципалитета о завершении отопительного сезона и куда направлять претензии при их бездействии.

Первым делом стоит обратиться в свою управляющую организацию, ТСЖ или аварийно-диспетчерскую службу. Звонка недостаточно: важно получить номер заявки или отправить письменное обращение через систему ГИС ЖКХ. Это создает юридическую базу, позволяющую отследить, когда именно поступил сигнал и как быстро отреагировали коммунальщики. Отопление не прекращается автоматически в первый же жаркий день — решение принимает муниципалитет, ориентируясь на среднесуточную температуру выше восьми градусов в течение пяти суток подряд.

Если официальное распоряжение уже принято, а тепло в дом по-прежнему поступает, значит, произошел технический сбой, требующий регулировки внутридомовых систем или вмешательства теплоснабжающей организации. Жильцы имеют полное право требовать разъяснений и конкретных сроков устранения проблемы. В случае игнорирования жалоб управляющей компанией следует направлять претензии в региональную госжилинспекцию через портал Госуслуг, приложение «Госуслуги Дом» или письменно. Дополнительно можно обратиться в местную администрацию, которая контролирует исполнение графика отключений на своей территории.