Москва

Служба поддержки «Велобайка» обработала 118 тысяч запросов

Операторы московского городского проката с апреля помогли пользователям более 118 тысяч раз. Активность клиентов сопровождает рекордный спрос на транспорт: с начала текущего сезона жители и гости столицы совершили свыше 5 миллионов поездок на арендованных велосипедах и электроскутерах, ежедневно обращаясь в сервис за консультациями и технической поддержкой.

Служба поддержки «Велобайка» обработала 118 тысяч запросов

Заместитель мэра Москвы Максим Ликсутов подчеркнул, что оперативная реакция на каждый отзыв остается приоритетом для развития системы. Пользователи чаще всего используют мобильное приложение, чтобы сообщить о деталях поездки, уточнить статус аренды или заявить о возникших неполадках. Такой поток обращений позволяет профильным службам быстрее реагировать на запросы и корректировать работу парка техники.

Сезон проката в столице официально стартовал 1 апреля. За прошедшие месяцы сервис стал частью ежедневной логистики для миллионов горожан, а высокая плотность взаимодействия с поддержкой подтверждает востребованность шеринга в городской среде.

Комментарии

Комментарии (0)

Оставить комментарий

Пока нет комментариев. Будьте первым!