Председатель Общероссийского объединения пассажиров Илья Зотов настаивает на необходимости законодательной унификации правил, которые сейчас отданы на откуп перевозчикам. Пассажиры часто не получают уведомлений о специфических требованиях заранее, что приводит к отказам в посадке непосредственно у гейта. Проблема становится критической при перелетах с пересадками, когда правила разных авиакомпаний вступают в конфликт, заставляя владельцев животных экстренно менять переноски или вовсе отказываться от рейса.
Помимо логистических сложностей, эксперты указывают на размытую зону ответственности за безопасность животных в багажных отсеках. Действующие нормы приравнивают питомца к обычному багажу, что делает невозможным получение адекватной компенсации при травмах или гибели животного. Ранее в Шереметьево произошли инциденты, когда пассажиров не допустили на рейсы «Аэрофлота» из-за несоответствия габаритов контейнеров или отсутствия отметок о ветконтроле. Авиакомпания напоминает, что жесткие контейнеры для размещения под креслом не должны превышать параметры 44х30х26 см, а бронирование услуги необходимо оформлять минимум за 6–36 часов до вылета.
Комментарии (0)
Пока нет комментариев. Будьте первым!