По словам главы ведомства, текущая статистика не указывает на пропорциональное увеличение нарушений со стороны маркетплейсов. Сектор электронной коммерции демонстрирует взрывной рост: на цифровые площадки сегодня приходится около 70% всех онлайн-сделок, а доля интернет-ритейла в общем объеме розничной торговли достигла 21%. Масштабы экономики подтверждают и цифры по заказам: по итогам 2025 года пользователи совершили более 10 млрд покупок на различных платформах.
Москва
Дистанционная торговля в РФ: жалобы выросли в пять раз
Количество жалоб россиян на онлайн-покупки увеличилось в пять раз за последние восемь лет. Руководитель Роспотребнадзора Анна Попова связывает эту динамику не только с качеством сервиса, но и с резким расширением рынка, а также ростом правовой грамотности покупателей, которые чаще отстаивают свои интересы в спорных ситуациях с продавцами.
Комментарии (0)
Пока нет комментариев. Будьте первым!