Москва

ИИ-помощник РЭМ начал консультировать пользователей портала поставщиков

Пользователи портала поставщиков получили доступ к цифровому ассистенту на базе искусственного интеллекта. Робот по имени РЭМ интегрирован в основной интерфейс платформы, чтобы разгрузить службу технической поддержки и ускорить поиск документов, отвечая на запросы предпринимателей в режиме реального времени.

ИИ-помощник РЭМ начал консультировать пользователей портала поставщиков

Иконка с роботом появилась в интерфейсе платформы после завершения этапа тестирования. По словам руководителя департамента Москвы по конкурентной политике Кирилла Пуртова, инструмент переводит взаимодействие с госзаказом в формат живого диалога. Предприниматели могут уточнять значения терминов, разбираться в нормативных актах или получать актуальные данные о статусах своих обращений.

Заместитель руководителя департамента информационных технологий Москвы Роман Урнышев добавил, что функционал помощника выходит за рамки простых справочных консультаций. РЭМ предоставляет доступ к персонализированной информации из личного кабинета: контролирует сроки действия контрактов, оферт и заявок. Помимо навигации по базам знаний, алгоритм подбирает закупки по заданным параметрам и формирует краткие выжимки по проектам контрактов. В будущем возможности системы планируют расширять, опираясь на запросы самих пользователей.

Комментарии

Комментарии (0)

Оставить комментарий

Пока нет комментариев. Будьте первым!