Заместитель руководителя ведомства Евгений Дмитриев объяснил, что горожане массово путают каналы связи. Около половины всех запросов, приходящих через платформу обратной связи на портале госуслуг, касаются возврата денег. Однако этот сервис предназначен исключительно для консультаций и информирования, а не для приема финансовых документов. В итоге такие обращения не попадают в работу финансового блока, и заявителям приходится подавать бумаги повторно, соблюдая установленный порядок.
Возврат средств возможен как в полном объеме, так и частично. Например, если регистрационные действия по объекту недвижимости были прекращены, заявитель вправе претендовать на половину уплаченной суммы. После подачи корректного заявления деньги должны поступить на счет в течение месяца.
Комментарии (0)
Пока нет комментариев. Будьте первым!