Бизнес предупредили об угрозе утечек через чат-боты в мессенджерах

Использование чат-ботов в популярных мессенджерах для решения корпоративных задач создает серьезные риски для безопасности данных. Владелец сервиса «DION.Чаты» Станислав Полянский предупредил, что привычный формат коммуникации выводит служебную информацию во внешнюю среду, где компания теряет контроль над защитой переписки.

Главная угроза кроется в интеграции ботов с внутренними HR- и IT-системами. Любая техническая ошибка в настройке серверной части или хранении токенов становится каналом для утечки. По словам Полянского, бизнес часто не может отследить, где именно оседают данные и кто на стороне платформы имеет к ним доступ. Риски усиливает человеческий фактор: администраторы могут выдать слишком широкие права доступа или забыть вовремя отключить уволенного сотрудника.

Безопасными считаются только те боты, которые транслируют публичную информацию — новости компании, расписания мероприятий или ссылки на открытые документы. Как только через мессенджер начинают передаваться конфиденциальные сведения, отсутствие прозрачных механизмов контроля превращает удобный инструмент в уязвимость. Владелец сервиса подчеркнул, что во внешней среде корпоративная информация оказывается фактически беззащитной перед системными сбоями платформы.