Атака беспилотников в Самарской области привела к пожару на складе Ozon

Работа пострадавшего склада полностью остановлена. Компания скрыла товары с витрины и начала отмену заказов, обещая автоматический возврат средств покупателям. Те клиенты, чьи посылки перенаправлены на другие хабы, получат заказы в обычном режиме. Для поддержки персонала и родственников пострадавших запущена горячая линия 8 800 770-06-57, с людьми работают психологи. Ozon временно прекратил прием поставок от продавцов на эту площадку и перестраивает логистические цепочки между другими объектами сети.

Ранее в России фиксировались удары по складским мощностям Wildberries, что вынудило правительство разрабатывать программы восстановления подобных объектов. В ответ на растущие угрозы маркетплейсы начали внедрять дополнительные меры защиты: от страхования товаров до изменения правил отгрузки. Ozon также пересмотрел внутренние протоколы безопасности и увеличил стоимость страхования, включив риски внешних воздействий в свои операционные планы.