Москва

РЖД меняют правила покупки билетов с 1 сентября

С начала осени пассажиры поездов дальнего следования обязаны указывать контактные данные при покупке проездных документов. Нововведение позволит перевозчику оперативно информировать людей об изменениях в расписании, а также упростит возврат билетов на пригородные направления, который теперь станет доступен через мобильное приложение без визита в кассу.

РЖД меняют правила покупки билетов с 1 сентября

Холдинг завершил подготовку к внедрению обновленных требований Минтранса, перестроив внутренние регламенты и системы информирования. Технические изменения затронули работу сайта, мобильного приложения и интерактивных табло на вокзалах. Особое внимание уделили алгоритмам взаимодействия с маломобильными гражданами, чьи права закреплены в актуализированных правилах.

Масштабная модернизация онлайн-сервисов позволила кратно увеличить охват: теперь актуальные данные о движении поездов в реальном времени транслируются на 163 вокзалах страны. Сбор контактов пассажиров в компании называют стандартной практикой, которая теперь получила законодательное закрепление. Новые правила вступают в силу 1 сентября 2026 года, делая процесс оформления билетов более прозрачным и цифровизированным.

Комментарии

Комментарии (0)

Оставить комментарий

Пока нет комментариев. Будьте первым!