Операторы службы работают по принципу «одного окна», принимая обращения круглосуточно. Доступ к экстренной поддержке обеспечен даже для маломобильных граждан и людей с нарушениями слуха, которые могут воспользоваться специализированным мобильным приложением или отправить SMS. Для иностранцев предусмотрен встроенный робот-переводчик, поддерживающий семь языков, что позволяет оперативно передать данные о происшествии вне зависимости от языкового барьера.
Статистика показывает четкое распределение нагрузки между ведомствами. Лидирует запрос медицинской помощи — 1,47 млн вызовов скорой. Вызовы полиции составили 0,63 млн обращений. Еще 3,57 млн сигналов пришлось на пожарную охрану и иные профильные службы экстренного реагирования.
Комментарии (0)
Пока нет комментариев. Будьте первым!