Общество

Селлеры против маркетплейсов: почему суды стали массовыми

Количество исков от продавцов к маркетплейсам за последние два года выросло в два-три раза. Конфликты вокруг логистики, штрафов и блокировок аккаунтов вышли из плоскости личных кабинетов в залы заседаний, где предприниматели пытаются вернуть средства, которые раньше списывали в убытки из-за нерентабельности споров.

Селлеры против маркетплейсов: почему суды стали массовыми

Эксперт Артем Бобцов объясняет такой всплеск активности тремя факторами. Во-первых, площадки закрыты для прямого диалога: добиться ответов через техподдержку почти невозможно. Во-вторых, маржа продавцов критически снизилась, поэтому теперь бизнес бьется за каждую копейку. Наконец, технологии упростили процесс: нейросети за секунды готовят иск, а подать его можно через «Госуслуги» без найма дорогих юристов.

Ситуация осложняется тем, что маркетплейсы остаются «сильной стороной», диктующей условия оферты. Адвокат Ирина Фаст отмечает, что площадки сами формируют доказательную базу по сделкам, что затрудняет защиту интересов продавцов в суде. Тем не менее, давление на бизнес вынуждает селлеров идти на риск, даже осознавая масштаб юридических департаментов противника.

Сами платформы приводят иную статистику. В компании РВБ заявили, что реальный рост исковой нагрузки не превышает 15%, а данные о массовости искажены дублями. В Ozon подтвердили рост числа претензий на 200%, а сумму требований — с 800 млн до 5,8 млрд рублей, однако связали это с трехкратным увеличением объема операций за тот же период. Несмотря на грядущий закон о платформенной экономике, эксперты сомневаются в скором снижении судебной активности.

Комментарии

Комментарии (0)

Оставить комментарий

Пока нет комментариев. Будьте первым!